QA là gì? QC là gì? Đều là những lĩnh vực liên quan đến quản lý về chất lượng nhưng không phải ai cũng phân biệt rõ ràng, rạch ròi tính chất và công việc giữa QA và QC. Bài viết dưới đây, topviecit.vn sẽ khái niệm, giải thích QA và QC khác nhau như thế nào, đặc biệt trong ngành IT.
QA QC là gì?
QA (Quality Assurance) – đảm bảo chất lượng. Đây là quá trình có tính hệ thống từ xác định, lập kế hoạch, thực hiện và xem xét lại các quy trình quản lý chất lượng sản phẩm. Đảm bảo sản phẩm sau khi sản xuất sẽ phù hợp với yêu cầu. Từ đó cho thấy hệ thống quản lý chất lượng của một công ty có thể ngăn chặn rủi ro có thể xảy đến đối với các sản phẩm như thế nào.
QC (Quality Control) – kiểm soát chất lượng. Đây là quá trình nhằm xác nhận là sản phẩm sẽ đạt yêu cầu đã định, phương pháp chế tạo và yêu cầu kỹ thuật.
Nhân viên QA là gì? Công việc của nhân viên QA?
Nhân viên QA là người đảm nhiệm đưa ra quy trình tiến hành thực nghiệm, thực thi đảm bảo chất lượng sản phẩm, chịu trách nhiệm cho các quyết định của mình. Từ đó phát hiện các vấn đề gặp phải và đưa ra cải tiến phù hợp.
Một nhân viên QA thường sẽ phải đảm nhiệm những công việc sau:
- Phân tích các yêu cầu được đặt ra.
- Xây dựng quy trình để đảm bảo chất lượng. Quy trình phải phù hợp với hướng phát triển đang áp dụng cho dự án.
- Lên kế hoạch thử nghiệm, thiết kế thực nghiệm trực tiếp.
- Thực thi theo kế hoạch thử nghiệm từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động sản xuất cho công ty.
- Thu thập thông tin, gửi báo cáo chất lượng cho khách hàng và cấp trên.
Kỹ năng cần có của một nhân viên QA
Kỹ năng chuyên môn
Có kiến thức nền tảng về IT và lập trình
Khi làm bất cứ một ngành nghề gì, có kiến thức là tốt tuy nhiên nghề QA đòi hỏi kiến thức nghề nghiệp khá rộng. Ngoài kiến thức nền tảng về IT thì bạn nên nắm bắt một ngôn ngữ lập trình nào đó. Ngoài ra, hiểu về kiến trúc hệ thống của phần mềm đang được công ty sử dụng để thử nghiệm các sản phẩm. Đồng thời biết thêm ít nhất một hệ điều hành, các công cụ hỗ trợ cho QA như Automation test tools,…
Những kiến thức về một lĩnh vực đặc thù đều cần thiết
Các sản phẩm rất đa dạng vì thế bạn nên trang bị một số kiến thức đặc thù như chăm sóc sức khỏe, tài chính,… sẽ giúp ích rất nhiều trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Kiến thức về các hệ thống phần mềm và chuyên ngành QA
Để đảm bảo cho chất lượng sản phẩm, trước tiên một QA phải hiểu cấu trúc của các hệ thống phần mềm ra sao, hình thành thế nào,…
Kỹ năng mềm
Để trở thành một nhân viên QA tốt, ngoài chuyên môn vững chắc, những kỹ năng mềm cũng cần bạn phải trau dồi và rèn luyện giúp cho con đường sự nghiệp sau này.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Một QA có kỹ năng giao tiếp tốt có thể giúp các bên liên quan hiểu được những quy trình làm việc với sản phẩm.
Ngoài ra, kỹ năng trình bày ý tưởng, thuyết phục người khác cũng là kỹ năng mà một QA cần trau dồi.
Cẩn thận, suy nghĩ thấu đáo
Thử nghiệm, thực thi và phải đưa đến khách hàng một sản phẩm hoàn chỉnh nhất là công việc của một QA. Muốn thế, trong quá trình thử nghiệm, dù gặp chỉ một lỗi nhỏ bạn cũng không được bỏ qua. Trong ngành IT, một lỗi nhỏ trong thử nghiệm cũng có thể khiến sản phẩm gặp những rủi ro không đáng có khi đến tay khách hàng và làm họ khó chịu.
Vì vậy, người QA cần kỹ năng làm việc cẩn thận và suy nghĩ thấu đáo tất cả các vấn đề có thể xảy đến để chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất.
Tư duy sáng tạo
Nghề QA là một công việc năng động và đòi hỏi tính sáng tạo nhiều.
Nếu chỉ test những case thông thường thì đôi khi không đảm bảo tất cả các trường hợp xảy ra lúc hệ thống vận hành tại các môi trường bên ngoài. Do đó, tư duy sáng tạo giúp QA thiết kế test lạ, sáng tạo. Giúp tìm được những lỗi có giá trị cho việc đảm bảo chất lượng.
>>> Xem thêm: Lương lập trình viên theo vị trí và cấp bậc bạn nên biết
QA và QC khác nhau như thế nào?
Có thể nói, QC là bắt buộc sau khi thực hiện QA.
Bảng dưới đây sẽ phân biệt ngắn gọn và rõ ràng sự khác nhau giữa QA và QC:
| QA – QUALITY ASSURANCE | QC – QUALITY CONTROL |
| Quá trình đảm bảo yêu cầu sẽ đạt được chất lượng. | Quá trình hoàn thành yêu cầu chất lượng. |
| Mục đích: ngăn ngừa lỗi. | Mục đích: xác định và cải thiện các lỗi có thể xảy đến. |
| Kỹ thuật quản lý chất lượng. | Phương pháp xác thực chất lượng. |
| Không liên quan đến việc thực hiện chương trình. | Liên quan đến việc thực hiện chương trình. |
| QA được chịu trách nhiệm bởi tất cả các thành viên đảm nhiệm dự án. | Nhóm kiểm tra chịu trách nhiệm về QC. |
| Thực hiện QA để đảm bảo việc lập kế hoạch sẽ hoàn thành đúng theo quy trình. | QC giúp thúc đẩy các hành động để thực hiện quy trình theo kế hoạch. |
| Kỹ thuật thống kê được sử dụng trên QA được gọi là Kiểm soát quá trình thống kê (SPC). | Kiểm soát chất lượng thống kê (SPC) là kỹ thuật thống kê được sử dụng trong QC. |
| QA đảm bảo bạn đang làm đúng. | QC đảm bảo kết quả của những gì bạn đã làm đúng với kết quả bạn mong muốn. |
| Nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng, xác định các tiêu chuẩn và phương pháp để tuân theo. | Đảm bảo trong quá trình tạo ra sản phẩm được tuân theo các tiêu chuẩn. |
| Đây là quá trình để tạo ra các sản phẩm. | Là quá trình để xác minh sản phẩm đã hoàn thiện. |
| Chịu trách nhiệm cho toàn bộ quá trình phát triển phần mềm. | Chịu trách nhiệm kiểm tra quá trình phát triển phần mềm. |
Tìm việc QA ở đâu?
Hiện có rất nhiều trang thông tin tuyển dụng uy tín dành cho các bạn ngành IT mà đam mê làm một nhân viên QA. Những nơi bạn có thể tìm thông tin tuyển dụng QA chất lượng như TopCV, vietnamworks, JobsGO,…
Theo thống kê mới nhất của trang thông tin tuyển dụng TopCV, công việc QA Tester (Quality Assurance Tester) đang chiếm tỷ lệ tuyển dụng cao nhất. Đây là công việc đòi hỏi bạn chịu trách nhiệm thử nghiệm và đánh giá để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Hầu hết những thông tin tuyển dụng đều là vị trí Manual Tester. Vì thế, nếu bạn đang học trong ngành IT và định hướng công việc tương lai của mình là một QA hoặc một QA Tester chuyên nghiệp thì đây chính là những cơ hội để nắm bắt.
Tạm kết:
Trên đây là những thông tin mà TopCV đưa ra để giải đáp về QA là gì? QC là gì? QA và QC khác nhau như thế nào? Hy vọng bài viết giúp bạn phần nào đánh giá về lĩnh vực này và đưa ra được định hướng nghề nghiệp trong tương lai.
Nguồn ảnh: Sưu tầm
