Trong lĩnh vực BĐS, xác định được khách hàng tiềm năng là một những bước quan trọng. Vậy, khách hàng tiềm năng là gì, cách tìm khách hàng tiềm năng trong BĐS như thế nào? Hãy cùng timviecbatdongsan.com tìm hiểu ngay nhé.
Tìm hiểu về khách hàng tiềm năng là gì?
Để xác định được khách hàng tiềm năng, bạn cần hiểu khách hàng tiềm năng là gì, vai trò của họ như thế nào. Cụ thể như sau:
Khách hàng tiềm năng là gì?
Khách hàng tiềm năng – Potential Customers – là những cá nhân, tổ chức, nhóm người có nhu cầu, mong muốn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Những sản phẩm, dịch vụ này sẽ giúp họ thỏa mãn một nhu cầu nào đó về mặt tinh thần, vật chất trong cuộc sống.
Khác với khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ, khách hàng tiềm năng (KHTN) là những người chỉ mới phát sinh mong muốn và chưa thực hiện chi trả tiền. Hoặc, họ là những người đang cần có thời gian để tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ đó trước khi quyết định hành vi mua hàng của mình.
Vai trò của khách hàng tiềm năng là gì?
Vậy, vai trò của khách hàng tiềm năng là gì? Trên thực tế, KHTN có thể đóng góp nhiều vai trò hơn mà bạn nghĩ. Cụ thể, một số vai trò nổi bật của KHTN có thể tham khảo như:
- Trực tiếp tạo ra doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp, bởi họ là nhóm người có thể tạo ra được chuyển đổi cao nhất.
- Là một trong những kênh Marketing 0 đồng mà các giám đốc kinh doanh bđs nói riêng và doanh nghiệp nói chung có thể thực hiện.
- Là tiêu chí được sử dụng để đánh giá hiệu quả của hoạt động Marketing, kinh doanh, bán hàng.
Lý do cần tìm khách hàng tiềm năng là gì?
Trong BĐS, khách hàng tiềm năng là một trong những yếu tố mà bất kỳ ai làm môi giới cần xác định. Tuy vậy, chưa quá nhiều bạn hiểu được lý do cần xác định khách hàng tiềm năng là gì. Lý do mà bất kỳ môi giới nào cũng cần phải xác định khách hàng tiềm năng ngay trước khi bắt đầu kinh doanh BĐS như sau:
- Giúp người môi giới tiết kiệm thời gian, nguồn lực, chi phí vào những hoạt động Marketing kém hiệu quả do không hiểu về đối tượng khách hàng của mình.
- Khoanh vùng được đối tượng chính xác, tăng hiệu quả vào việc triển khai những chiến dịch bán hàng của bạn.
- Tăng được tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thành giao dịch thành công, bởi khách hàng tiềm năng thường đã có sẵn nhu cầu về BĐS trước đó.
Có thể bạn quan tâm: Sale Bất Động Sản Là Gì? Làm Sale Bất Động Sản Có Vất Vả Hay Không?
Cách tìm khách hàng tiềm năng trong BĐS
Để tìm kiếm khách hàng bất động sản tiềm năng trong lĩnh vực bất động sản, bạn có thể lưu ý những kinh nghiệm sau đây:
Hiểu về quy trình ra quyết định mua hàng
Trong quá trình phân tích khách hàng, nhiều chuyên gia BĐS đã đưa ra một quy trình của khách hàng tiềm năng theo từng giai đoạn như sau:
- Chưa có nhu cầu với sản phẩm BĐS nào.
- Nhận được thông tin truyền thông liên quan đến dự án BĐS với nhiều cách tiếp cận khác nhau. Bắt đầu có ấn tượng, phát sinh mong muốn tìm hiểu.
- Bắt đầu tìm hiểu về thông tin của BĐS, so sánh, tìm hiểu sâu hơn với nhiều hình thức khác nhau.
- Đưa ra quyết định xem thực tế dự án, lúc này, vai trò của người môi giới BĐS sẽ phát huy.
- Sau khi nhận được sự tư vấn phù hợp, khách hàng bắt đầu quyết định chi trả, ký kết hợp đồng để giao dịch BĐS.
- Khách hàng thấy hài lòng, giới thiệu cho bạn bè và người thân về bạn nếu có nhu cầu.
3 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong BĐS hiệu quả
Một số cách tìm kiếm khách hàng bất động sản mà bạn có thể áp dụng để tìm kiếm được khách hàng như:
Telesales
Đây vẫn đang là một cách để giúp bạn có thể tìm kiếm được khách hàng tiềm năng có nhu cầu về BĐS hiện nay. Tuy vậy, bạn cần áp dụng những kỹ năng sale bđs mới để thu hút khách hàng tốt hơn.
Sử dụng công cụ quảng cáo trực tiếp
Thời đại của Digital Marketing vẫn chưa hề có dấu hiệu hạ nhiệt. Do đó, những công cụ quảng cáo trực tiếp sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn khi bạn cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Cụ thể, bạn có thể áp dụng một số kênh quảng cáo như:
- Xây dựng website, chạy quảng cáo Google Ads.
- Lập các Fanpage, tạo các tiêu đề bán đất hay chạy quảng cáo Facebook Ads.
- Tham gia vào những group, cộng đồng trên mạng xã hội.
- Xây dựng thương hiệu, tên tuổi cá nhân để tăng mức độ uy tín của mình.
Tận dụng các website đăng tin, rao vặt
Những website đăng tin rao vặt trong lĩnh vực BĐS vẫn là một kênh để tìm kiếm khách hàng tiềm năng mà bạn có thể tận dụng. Bạn có thể bắt đầu đăng tin miễn phí ở nhiều website khác nhau.
Để cách tìm kiếm khách hàng này thành công, bạn có thể đăng tin vào những khung giờ giúp tăng khả năng tiếp cận với KHTN tốt hơn. Những khung giờ phổ biến như 5h – 7h, 11h – 13h, 16h30 – 22h hàng ngày.
Tìm hiểu thêm: Bật Mí Cách Chốt Sale BĐS Qua Điện Thoại Bách Phát Bách Trúng
Trên đây là những thông tin liên quan đến khách hàng tiềm năng là gì. Hy vọng với bài viết này, bạn sẽ có thể xác định được khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực BĐS và định vị được họ. Hãy truy cập ngay vào TopCV để có thể cập nhật những việc làm bất động sản hấp dẫn nhé.
